วิธีสมัครแอพกรุงไทย Next (Krungthai Next) ด้วยตนเอง – สมัคร/เข้าไม่ได้ทำไง?

3 วิธีสมัครเข้าใช้งานแอพกรุงไทย Next ด้วยตนเอง และวิธีปลดล็อค

หลังจากที่กรุงไทยจะให้เปลี่ยนแอพกรุงไทยจากแอพ KTB Netbank มาใช้แอพ กรุงไทย Next (Krungthai Next) แทน เรามาดูกันว่ามีวิธีสมัครกรุงไทย next อย่างไรบ้าง แล้วถ้าสมัครกรุง ไทย next ไม่ได้ต้องทำไง มาดูกันครับ

เพิ่มเติมคือข้อมูลนี้สำหรับผู้ที่มีบัญชีกรุงไทยอยู่แล้ว หากยังไม่มีบัญชีกรุงไทยก็สามารถเปิดบัญชีกรุงไทยออนไลน์ได้

สมัครกรุงไทย Next ออนไลน์

ในการสมัครกรุงไทย Next ออนไลน์ สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงโหลดแอพกรุงไทย Next แล้วกดเข้าใช้งานด้วยบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต โดยวิธีนี้จำเป็นต้องมีบัตร ATM กรุงไทย หากไม่มีสามารถติดต่อพนักงานที่สาขาเพื่อทำรายการต่อไป

สิ่งที่ต้องมี และขั้นตอนการสมัครกรุงไทย Next ออนไลน์

• เลขบัตร ATM และรหัสบัตร ATM
• เลขบัตรประชาชน
• แอพกรุงไทย Next

1. โหลดแอพกรุงไทย Next
2. กดเข้าใช้งานด้วยบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต
3. กดยอมรับข้อตกลง
4. ใส่เลขบัตรประชาชน หรือ passport และเลขที่บัตร ATM 16 หลัก และ ATM PIN (ใช้ได้ทั้งแบบรหัส 4 และ 6 หลัก)
5. เลือกเบอร์โทรศัพท์มือถือและกรอก OTP
6. ตั้งรหัส PIN และยืนยันรหัส PIN เพื่อเข้าหน้า Home ต่อไป

ข้อสำคัญคือระวังอย่าเข้ารหัสแอพผิดหลายครั้ง เพราะจะทำให้แอพถูกล็อคและต้องไปขอรหัสใหม่ที่สาขาเลย และกรุงไทยก็ได้แจ้งว่าถ้าสมัครใช้งานแล้วจะสมัครใหม่อีกครั้งไม่ได้ ต้องใช้ user id และ password เดิมในการเข้าใช้งานด้วย

สมัครกรุงไทย Next โดยมี KTB Netbank อยู่แล้ว

ถ้าเป็นผู้ใช้ที่ย้ายมาจากกรุงไทย Netbank มาใช้กรุงไทย Next ละก็จะสามารถเข้าใช้งานได้เลยโดยมีสิ่งที่ต้องมีคือ User ID,รหัสเข้าใช้งาน KTB Netbank และแอพกรุงไทย Next

เนื่องจากว่าหากคุณมีรหัสจาก KTB Netbank อยู่แล้ว จะไม่จำเป็นต้องสมัครกรุงไทย Next ใหม่ โดยสามารถใช้รหัสเข้าใช้งานเดิมเข้าสู่ระบบได้เลย

การเข้าใช้งานกรุงไทย Next ถ้ามี Netbank อยู่แล้วก็จะง่ายมากๆ เพียงดาวน์โหลดแอพ KTB Netbank มาและกดเข้าใช้งานด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และยอมรับข้อกำหนดเงื่อนไข จากนั้นกรอกรหัสเข้าใช้งานกรุงไทย เน็กซ์ก็เป็นอันเสร็จสิ้น

วิธีสมัครกรุงไทย Next ไม่มีบัตร ATM

หากไม่มีบัตร ATM คุณสามารถสมัครกรุงไทย Next  ได้ที่ทุกสาขาของธนาคาร สาขาไหนก็ได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องเป็นสาขาที่เปิดบัญชี และต้องนำสมุดบัญชีพร้อมบัตรประชาชนไปด้วย

โดยสามารถเช็คเวลาทำการและสาขาใกล้บ้านท่านได้ที่เว็บไซต์ธนาคารกรุงไทย ที่  krungthai.com/th/contact-us/ktb-location

กรุงไทย next ใช้ไม่ได้ จำรหัสไม่ได้ทำไง

ขอแบ่งเป็น 2 กรณีคือกรณีสมัครไม่ได้ กับกรณีจำรหัสเข้าใช้งานไม่ได้ครับ

กรณีสมัครกรุงไทย next ไม่ได้

หลายๆท่านอาจเจอปัญหาว่าสมัครกรุงไทย next ไม่ได้ ซึ่งหนึ่งในสาเหตุของปัญหานี้คือแอพกรุงไทย next นั้นจะไม่รองรับโทรศัพท์เครื่องที่ผ่านการ Root หรือ Jailbreak มา

นอกจากนั้นแล้วกรุงไทย Next ยังได้กำหนดระบบปฏิบัติการณ์ขั้นต่ำของโทรศัพท์มือถือที่จะใช้แอพ Krungthai NEXT คือ

• ถ้าเป็นไอโฟนจะต้องใช้งาน iOS Version 9 ขึ้นไป
• ส่วนถ้าใช้แอนดรอย (เช่นซัมซุง) จะต้องใช้ Android ตั้งแต่เวอร์ชั่น 5 ขึ้นไป

หากโทรศัพท์คุณไม่ได้ทำการ Root หรือ Jailbreak มาและมีระบบปฎิบัติการที่รองรับแล้ว ยังสมัครกรุงไทย Next ไม่ได้ก็สามารถติดต่อที่สาขาเพื่อให้ลองตรวจสอบให้อีกทีหนึ่ง

กรณีลืมรหัส กรุงไทย next หรือล็อคอินไม่ได้

ถ้าเคยสมัครได้แล้ว แล้วกลับพบว่า krungthai next เข้าไม่ได้ ตรงนี้อาจเป็นเพราะว่าคุณใส่รหัสผ่านผิดเกิน 3 ครั้งแล้วจะโดนล็อค ส่วนถ้าลืมรหัสผ่านและต้องการรีเส็ทรหัสละก็จะทำได้ดังนี้

• วิธีรีเสทที่ตู้ ATM: ปลดล็อคที่ตู้ ATM ได้โดยใส่บัตร ATM แล้ว ใส่pin > กดเลือกบริการอื่นๆ 2 ครั้ง > เลือกสมัครใช้บริการ > เลือกกรุงไทย next  > เลือกปลดอายัด
• วิธีรีเสทออนไลน์ผ่านบัตร ATM: เข้ากรุงไทยอีกครั้งด้วยข้อมูลบนบัตร ATM กรุงไทย โดยทำการรีเสตรหัสที่ www.ktbnetbank.com/consumer และเลือก ลืมรหัสผ่านของคุณจากนั้นใส่รหัสบัตรประชาชน/Passport ใส่ User ID, ใส่เลขที่บัตร ATM 16 หลัก, และรหัส ATM
• วิธีรีเสทที่สาขา: ติดต่อที่สาขาเพื่อให้ปลดล็อคให้ โดยนำบัตรประชาชนพร้อมสมุดบัญชีไปที่ธนาคารกรุงไทย
• วิธีโทรขอ ID: ถ้าลืม User ID และจำ User ID ได้บางส่วนสามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02-111-1111 เจ้าหน้าที่สามารถแจ้งได้บางส่วน

ทั้งนี้สาเหตุที่เข้าแอพไม่ได้เหล่านี้ก็เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานของผู้ใช้เอง ซึ่งผมเองก็เคยจำรหัสไม่ได้เช่นกัน และก็ไม่มีบัตร ATM ก็ต้องไปปลดล็อครหัสที่สาขา เช่นกัน

กรณีเคยเข้าได้ อยู่ดีๆแจ้งว่า “แอพแจ้งไม่สามารถโหลดข้อมูลได้”

สำหรับท่านที่ปกติเข้าแอพได้แต่อยู่ดีๆก็เข้าแอพกรุงไทย next ไม่ได้นั้น บางช่วงจะเกิดจากการอัพเดทระบบของทางกรุงไทยเอง เช่น ช่วง 12 กันยายน 2563 ทางกรุงไทยแจ้งว่า

“ขณะนี้ธนาคารกำลังทยอยอัพเกรดแอปพลิเคชั่น Krungthai NEXT สู่ Version ใหม่ที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น” ซึ่งก็จะทำให้บางท่านไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ซึ่งในกรณีนี้ก็จะต้องรอให้ทางกรุงไทยแก้ไขระบบนั้นเอง

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ แอพธนาคารกรุงไทย ทำไง

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ จะยังสามารถใช้แอพธนาคารกรุงไทยเดิมได้อยู่ ทำได้ดังนี้

1. ติดตั้งแอพธนาคารกรุงไทย ในโทรศัพท์เครื่องที่เปลี่ยนใหม่
2. เข้าใช้งานด้วย User ID หรือบัตร ATM ใหม่อีกครั้ง
3. สามารถใช้งานแอพธนาคารกรุงไทยพร้อมกันได้แค่ 1 เครื่อง (ถ้าใช้เครื่องเดิมไปด้วยพร้อมกัน เครื่องที่ใช้งานก่อนจะใช้งานไม่ได้)

อ้างอิง KTB8989 ใน pantip.com/topic/39756722, pantip.com/topic/39594177, pantip.com/topic/38376492, pantip.com/topic/39279183